Condiciones del Servicio

Última actualización: 22 de junio de 2026

Bienvenido al portal web de Grupo Siena (en adelante, "la Plataforma"). Al acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, usted (en adelante, "el Usuario") acepta expresamente cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de servicio (en adelante, "las Condiciones"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio web de inmediato.

1. Ámbito de Aplicación y Objeto de la Plataforma

Estas Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma web operada por Grupo Siena S.A.C., con domicilio en AV. Fernandini 154, Sachaca, Arequipa, Perú. El objeto principal de la Plataforma es ofrecer información detallada sobre proyectos inmobiliarios en desarrollo, preventa y listos para entrega, incluyendo departamentos, oficinas y terrenos premium en la ciudad de Arequipa, así como facilitar canales de comunicación entre los Usuarios y nuestros asesores comerciales.

2. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y correcto de la Plataforma, obligándose a:

Proporcionar información verdadera, exacta y actualizada al completar los formularios de contacto, cotización o agendamiento de citas.
No utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, delictivos o para realizar actividades contrarias a la legislación peruana vigente, la moral o el orden público.
No introducir ni difundir virus informáticos, malware o programas que puedan dañar o alterar el funcionamiento de los sistemas del sitio web o de terceros.
No realizar actividades de recolección automática de datos (web scraping, minería de datos) sin la autorización previa y por escrito de Grupo Siena.

El incumplimiento de estas obligaciones facultará a Grupo Siena a restringir el acceso del Usuario a la Plataforma y a tomar las acciones legales correspondientes bajo las leyes de la República del Perú.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, logotipos, marcas comerciales, renders en 3D, planos, esquemas de distribución física, fotografías, videos, textos literarios y demás elementos gráficos pertenecen en su totalidad a Grupo Siena S.A.C. o están debidamente licenciados por sus titulares.

Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, distribución, comunicación pública, modificación o cualquier otra forma de explotación de dichos elementos sin la autorización previa, expresa y por escrito de Grupo Siena. Cualquier uso no autorizado constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y será perseguido penal y civilmente conforme a las leyes del Indecopi.

4. Naturaleza Referencial de la Información Inmobiliaria

El Usuario reconoce y acepta que toda la información provista en la Plataforma en relación con los proyectos inmobiliarios tiene un carácter estrictamente informativo y referencial.

Precios y Promociones: Los precios listados son montos de partida ("Desde") expresados en dólares americanos (USD) o soles (PEN) según corresponda, y están sujetos a cambios sin previo aviso conforme a la política comercial de preventa y venta de la empresa.
Planos e Imágenes: Los planos de distribución, vistas 3D, renders de interiores y maquetas virtuales son meramente artísticos, ilustrativos y sugerencias de decoración. No constituyen una representación contractual exacta del producto terminado.
Áreas y Medidas: Las áreas (m²) consignadas en la Plataforma corresponden a proyecciones de diseño arquitectónico inicial y pueden sufrir variaciones menores durante el proceso de construcción física del edificio o la aprobación municipal definitiva.

Las cotizaciones formales emitidas y firmadas por un representante legal o asesor autorizado de Grupo Siena serán los únicos documentos vinculantes que fijen precios y condiciones contractuales de compraventa.

5. Limitación de Responsabilidad y Garantías

Grupo Siena no garantiza la disponibilidad continua ni la infalibilidad de la Plataforma debido a labores de mantenimiento técnico, cortes de servicio de internet o causas de fuerza mayor. En la medida máxima permitida por la ley peruana, Grupo Siena no se responsabiliza por:

Pérdidas o daños derivados de virus informáticos o ataques cibernéticos que afecten el equipo del Usuario como resultado del uso de este sitio web.
Decisiones de inversión, compra o separación de inmuebles tomadas por el Usuario basadas exclusivamente en la información publicada en esta web sin verificarla con el equipo comercial de ventas.
El contenido o funcionamiento de enlaces a sitios web de terceros (como mapas, bancos o portales de pago).

6. Enlaces a Sitios de Terceros

La Plataforma puede incluir enlaces a sitios externos controlados por terceros (como Google Maps para la geolocalización de las oficinas y proyectos). La inclusión de estos enlaces no implica una asociación o aprobación del contenido o políticas de privacidad de dichos sitios, los cuales se rigen por sus propios términos de servicio.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Para la resolución de cualquier controversia o discrepancia derivada del acceso o uso de la Plataforma, el Usuario y Grupo Siena se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial del Cercado de Arequipa, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8. Modificaciones a las Condiciones del Servicio

Grupo Siena se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas de inmediato en la Plataforma, siendo responsabilidad del Usuario revisar periódicamente las Condiciones vigentes. El uso continuo del sitio web tras la publicación de cambios constituirá la aceptación expresa de las nuevas Condiciones.

9. Canales de Contacto Oficiales

Para consultas relacionadas con estas Condiciones de Servicio o para la aclaración de aspectos técnicos e inmobiliarios de la Plataforma, el Usuario puede dirigirse a:

Razón Social: Grupo Siena S.A.C.
Dirección: AV. Fernandini 154, Sachaca, Arequipa, Perú
Correo Electrónico: contacto@gruposiena.pe
Teléfono: +51 54 200 154