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Política de Privacidad

Última actualización: 22 de junio de 2026

En Grupo Siena S.A.C. (en adelante, "Grupo Siena"), nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de la información personal de nuestros usuarios. Por ello, en cumplimiento estricto de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (en adelante, "la Normativa de Protección de Datos Personales"), detallamos a continuación los lineamientos bajo los cuales recopilamos, almacenamos, tratamos y protegemos sus datos personales.

1. Consentimiento del Usuario

Al completar y enviar cualquiera de nuestros formularios de contacto, registro de leads o agendamiento de reuniones presenciales/virtuales en este sitio web, el Usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para que Grupo Siena realice el tratamiento de sus datos personales. El Usuario declara bajo juramento contar con la mayoría de edad legal y plena capacidad civil para otorgar dicho consentimiento.

2. Banco de Datos Personales

Los datos personales que recopilamos a través de la Plataforma son almacenados en un banco de datos de titularidad de Grupo Siena S.A.C., denominado "Prospectos Inmobiliarios y Leads", el cual se encuentra en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la República del Perú.

3. Datos Personales Recopilados

Grupo Siena recopila únicamente los datos personales necesarios para cumplir con las finalidades comerciales y de atención al cliente que se describen más adelante. Estos datos incluyen:

  • Datos de Identificación: Nombres y Apellidos completos.
  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y Número de teléfono móvil/celular.
  • Información Comercial de Interés: Proyecto inmobiliario específico (departamento, oficina o terreno) por el cual realiza la consulta.
  • Información Adicional: Notas de consulta, mensajes explicativos provistos de manera voluntaria, datos de navegación IP y cookies analíticas para mejorar la navegación del portal.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario se limita estrictamente a las siguientes finalidades principales:

  • Establecer contacto directo a través de llamadas de voz, correo electrónico o la plataforma de mensajería WhatsApp para atender consultas comerciales y enviar información técnica de proyectos.
  • Agendar visitas de inspección técnica guiada en las oficinas principales, salas de ventas y pilotos físicos de los proyectos.
  • Realizar cotizaciones personalizadas de venta de departamentos, oficinas y lotes según las preferencias del Usuario.
  • Enviar información publicitaria, promociones comerciales, boletines de preventa e invitaciones a eventos inmobiliarios especiales de Grupo Siena, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento.
  • Gestionar estadísticas de navegación en la web para optimizar el rendimiento y seguridad de la Plataforma.

5. Destinatarios de los Datos y Transferencia

Grupo Siena garantiza que no comercializa, vende ni comparte los datos personales del Usuario con terceras personas no autorizadas. Los datos personales son accesibles únicamente por personal interno autorizado del área comercial, de marketing y soporte técnico de Grupo Siena.

Asimismo, con el objeto de cumplir las finalidades descritas, Grupo Siena realiza la contratación de terceros encargados del tratamiento (servicios cloud de alojamiento web, gestores de bases de datos CRM como el sistema interno de inmobiliaria, y plataformas de envío de correos masivos). Dichos proveedores operan bajo estrictos convenios de confidencialidad y están prohibidos de usar los datos de los Usuarios para cualquier otro fin ajeno al servicio contratado.

6. Plazo de Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán en nuestra base de datos mientras el Usuario no solicite la cancelación o revocación de su consentimiento para el tratamiento de su información. El plazo máximo de conservación está determinado por el tiempo que persista el interés comercial del proyecto inmobiliario y los plazos legales establecidos para atender posibles responsabilidades civiles o contractuales.

7. Medidas de Seguridad Implementadas

Grupo Siena implementa todas las medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y legal necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Estas medidas están diseñadas para evitar la pérdida, destrucción accidental, alteración de datos, así como el tratamiento, acceso o transferencia no autorizada por terceros, de conformidad con la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la ANPD.

Nuestros formularios web están encriptados mediante el protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS) con certificados SSL vigentes y contamos con el respaldo del widget de seguridad Cloudflare Turnstile para prevenir intercepciones de datos y spam automatizado.

8. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

De acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales, el Usuario goza de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), así como del derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá:

  • Enviar una solicitud firmada dirigida al correo electrónico: contacto@gruposiena.pe.
  • Adjuntar una copia digitalizada y clara de su Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carné de Extranjería vigente para corroborar la titularidad del dato personal.
  • Detallar el derecho que desea ejercer (por ejemplo, "Actualización de mi número de teléfono" o "Eliminar mis datos personales del banco de datos").

Grupo Siena procesará las solicitudes ARCO dentro de los plazos que dicta la ley peruana (10 días hábiles para el derecho de información/acceso y 5 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición).

9. Cambios a la Presente Política de Privacidad

Grupo Siena se reserva el derecho de modificar y actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales o políticas comerciales de la organización. Las modificaciones serán debidamente publicadas en este portal. Le recomendamos al Usuario revisar esta sección con regularidad para conocer la versión vigente de la Política de Privacidad.